内容简介
开店做生意如今已成为许多创业者的最佳选择，或许你正在策划开一家属于自己的包店，但又不知道该向谁请教。本书系统地介绍了开一家包店流程中的操作方法与技巧，内容丰富，通俗易懂，最大的特色在于其内容的实用性。本书对投资包店的前景及存在的风险进行了详细分析，系统介绍了市场调查与店铺定位、投资估算和资金配置、常见投资经营模式的利弊、店铺选址和形象设计、工商登记注册、前期筹备项目。本书内容丰富，实用性强，是包店投资与经营者的创业参考书。
广东电视台经济中心
广州北南传媒广告有限公司		 编著 中央广播电视大学出版社 出版
魏巍 执笔
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第一篇：包诱人的“钱景”与市场分析
1、包袋在功能上已发生根本性的转变 2、包袋在材质和款式上呈现出多样化 3、包饰的消费市场潜力巨大
4、一家正常经营的包饰店利润有多少？    
第二篇：自营与加盟哪个好？
1、连锁经营的优势 2、投资加盟连锁应该注意的问题 3、独立经营的优势与劣势
4、投资与回报    
第三篇：包店选址与装修
1、火眼金睛选对址——用心确定好商圈 2、如何找到适合您的店面 3、租赁签约要留心
4、店面“内外兼修”——打造包店之黄金卖场 ①包店店面形象5要素： ⑴外观设计：美观+个性 ①包店店面形象5要素：⑵取好店名 做足“面子”
①包店店面形象5要素：⑶招牌设计“点睛”有术 ①包店店面形象5要素：⑷橱窗设计：“勾引”顾客的艺术 ①包店店面形象5要素：⑸巧用灯光烘托环境
②特色包店卖场设计：⑴卖场设计的原则 ②特色包店卖场设计：⑵布局美观舒适的卖场 ②特色包店卖场设计：⑶营造卖场氛围，打造独特风格
③陈列展示：吸引顾客眼球的剧场    
第四篇：开业与庆典
1、开业筹备 2、开业庆典  
第五篇：把好进货关
1、进货量 2、进货渠道 3、进货周期
4、皮具的种类和品质鉴别 5、进货管理 6、把握进货最佳时机
第六篇：销售策划——给顾客一个购买的理由
1、开业促销，点燃激情的第一把火 2、促销小妙招 3、促销不只是降价销售
第七篇：销售，从细节做起
1、任何时候我们都要保持微笑 2、热情的接待顾客，顾客就会受到影响 3、招呼客人的时机
4、抓住瞬间的时机 5、引导顾客消费的3个小妙招 6、让顾客高高兴兴的离店
7、售后要对客人进行跟进    
第八篇：通过培训使服务达到一百分
1、营业员是包店的灵魂 2、知识一百分 3、心态一百分
第九篇：顾客投诉与异常情况的处理——化危机为转机
1、 有效处理顾客投诉 2、 退换货的处理办法 3、 妥善处理突发事件
4、 运筹帷幄——合理掌控流动资金 5、 要重视销售不好的包